Tarjetas de Stock Carnet

¿Como solicito tarjetas de stock? (Productos: Premios, Viáticos y Gastos, Despensa y Gasolina*) 

*Excepto monederos de Combustible

  • Solicitarlo a través de www.onecardmx.freshdesk.com indicando la cantidad por cada producto
  • Especificar indicaciones especiales de acomodo (por apellido, por nombre, por sucursal, etc)
  • Explicar requerimientos de impresión en el plástico (Nombre de empresa, Num Emp, etc)


Para completar la solicitud se validará el total de tarjetas que tiene permitido solicitar. En caso que el cliente requiera más tarjetas de las que tiene permitidas, tendrá que hablar con su ejecutivo para validar la solicitud. 


Junto con la solicitud, favor de hacernos llegar la información para la recepción de las mismas:

  • Dirección Destino (Calle, número, Colonia, Municipio, Estado, C.P.)
  • Referencias (entre calles, monumentos conocidos, etc)
  • Persona Contacto (Nombre, Teléfono celular, correo, departamento)



Tarjetas Nuevas por Producto

Necesito tarjetas de combustible, despensa o Master Card extras, ¿Como las solicito?

  • Llenar un Formato de Aprovisionamiento por cada producto (Formatos adjuntos)
  • Especificar indicaciones especiales de acomodo (por apellido, por nombre, por sucursal, etc)


Para la solicitud de tarjetas nuevas se tendrá que llenar el formato de aprovisionamiento, llenando los campos obligatorios como: 

  • Número de convenio 

  • Sucursal 

  • Producto ID 

  • Número de empleado 

  • Nombre 

  • Apellido Materno

  • Apellido Paterno 

En caso que las tarjetas sean Monedero electrónico vale de despensa se tendrá que llenar como forma obligatoria los campos de: 

  • RFC

  • CURP 

  • NSS

 Junto con el Formato de Aprovisionamiento, favor de hacernos llegar:

  • Dirección Destino (Calle, número, Colonia, Municipio, Estado, C.P.)
  • Referencias (entre calles, monumentos conocidos, etc)
  • Persona Contacto (Nombre, Teléfono celular, correo, departamento)


Tarjetas Reemplazo Personalizadas

Un empleado extravió su tarjeta, se la robaron o el plástico esta dañado, ¿Como obtener una nueva?


Las tarjetas de reemplazo se solicitarán por medio de un ticket en el portal www.onecardmx.freshdesk.com


En caso que requiera tarjetas por reemplazo, se le pedirá los datos de la tarjeta anterior, llenando el formato "OC+ Reemplazo" (Anexo para descargar)  así como tendrá que confirmar la dirección de envío en donde requiera que se manden las tarjetas solicitadas. 

  • Dirección Destino (Calle, número, Colonia, Municipio, Estado, C.P.)
  • Referencias (entre calles, monumentos conocidos, etc)
  • Persona Contacto (Nombre, Teléfono celular, correo, departamento)