Preguntas Frecuentes
En el siguiente apartado encontrara respuestas a preguntas frecuentes que fueron generadas por nuestros clientes.
Características de los diferentes estatus de tarjetas.
ID
Estatus
Movimientos
¿Se puede modificar el estatus?
...
Lun, 13 Feb, 2017 a 5:38 P. M.
Recibí una notificación de "Método de pago invalido", ¿Que significa? = En estos casos hay que revisarlo directamente con el comercio y el respo...
Lun, 6 Mar, 2017 a 4:18 P. M.
Tengo un cargo doble en mi tarjeta, ¿Como me devuelven el dinero? / El comercio me hizo un doble cobro por una transacción, ¿Como bonificar esa compra? = P...
Mie, 1 Mar, 2017 a 10:13 A. M.
¿Cómo ingreso al Integrador 2? = Mediante www.onecard.mx en el menú Empresas ingresas al Integrador. Durante la migración, deberás hacer clic en el botón &...
Mie, 1 Mar, 2017 a 10:12 A. M.
Tarjetas de Stock Carnet
¿Como solicito tarjetas de stock? (Productos: Premios, Viáticos y Gastos, Despensa y Gasolina*) *Excepto monederos de Combust...
Jue, 16 Mar, 2017 a 6:59 P. M.
Por medio de la presente les enviamos un cordial saludo deseando se encuentre muy bien usted y todos en su entorno. En referencia a su solicitud le...
Jue, 22 Ago, 2024 a 11:27 A. M.
Por medio de la presente les enviamos un cordial saludo deseando se encuentre muy bien usted y todos en su entorno. En referencia a su solicitud le inform...
Jue, 5 Oct, 2023 a 9:57 A. M.
Por medio de la presente nos ponemos en contacto con usted le solicitamos ingresar al botón de Registrar, se envió vía SMS con la clave para ingreso a su ta...
Vie, 6 Oct, 2023 a 10:39 A. M.
Por medio de la presente les enviamos un cordial saludo deseando se encuentre muy bien usted y todos en su entorno. En referencia a su solicitud le infor...
Jue, 9 May, 2024 a 10:23 A. M.